Diretrizes de Envio e Retorno
Períodos de Frete
As peças de arte são protegidas com rigor para um transporte seguro. Ressaltamos que vendemos e entregamos apenas em território brasileiro. O tempo de trânsito flutua conforme sua cidade e o tipo de item, aparecendo no checkout. O preparo no studio demanda de 2 a 5 dias úteis previamente à coleta.
Entrega Segura
Os envios ocorrem por parceiros logísticos focados em trajetos nacionais para cargas sensíveis e contam com proteção total. Finalizada a postagem, enviaremos o localizador para você monitorar o percurso da sua legítima arte nordestina por todo o Brasil até o local indicado por você.
Regras para Devoluções
Prezamos pelo seu bem-estar com a aquisição. Se a criação não for o que esperava, o prazo é de 7 dias após o pacote chegar para pedir o estorno, seguindo a lei nacional. É vital que a obra retorne na caixa de origem, sem marcas de manuseio ou qualquer tipo de prejuízo físico.
Danos na Mercadoria
Ao identificar problemas na caixa ou no produto durante o ato da entrega, negue o recebimento e fale com nosso time na hora. Trataremos seu caso com urgência para providenciar uma nova unidade ou a devolução integral da quantia paga.